Vérifier la commande
Confirmez le téléphone, la wilaya, la commune, l’adresse ou le point de retrait. Contrôlez les produits et le montant à collecter. Vérifiez les options et les frais de votre propre compte transporteur avant de créer le colis.
Créer un seul colis
Depuis la vente, utilisez la compagnie de livraison configurée. Retrouvez sa référence et le bordereau. Avant une nouvelle tentative après une erreur, vérifiez si une référence existe déjà pour éviter un doublon.
Suivre livraison et incident
Consultez le statut, la date de mise à jour et les éventuels retours. Contactez le transporteur si le dossier demande une action. Le lien client et le numéro transporteur servent à retrouver le même envoi.
Rapprocher le reversement
Distinguez livré, encaissé auprès du client et reversé à votre boutique. Comparez le relevé du transporteur avec les montants, frais et références des ventes. Enregistrez uniquement les règlements effectivement confirmés.